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北京人保车险首推定点维修 10家提供一站式服务

来源:本站原创 发布时间:2019-07-10 点击数:

  信报讯(记者仇兆燕)今后当保户的车辆发生事故,不出10公里就能找到通过人保审核的优质维修点了。昨天,60家二级以上的汽车修理企业加入了中国人保北分的“汽车保险协作修理网络”中,其中10家修理企业能为客户提供从查勘、定损到理赔“一站式”服务,防止骗赔骗保,提高了保险的售后配套服务质量。

  从人保公布的分布图看,这60家汽车修理企业大多分布在北京四环以内,具有较强的技术力量、先进的检测修理设备和宽阔的停车场地,其中既有如北京汽车修理公司、首汽修理公司等在内的汽修行业中的龙头企业,也有24家4S店等。

  此外,中国人保还将20亿元的车险赔款费用划分到60家修理企业,将下属的26家理赔机构进行了重新划分,将公司的机动查勘车从原来23台增加到了110台。

  中国人民保险公司北京分公司副总经理谷伟表示,目前已经有10家修理企业能为客户提供“一站式”的服务。保户发生事故后,只需送车修理完后取车就够了,其他程序包括查勘、定损、理赔等在内的程序都将由修理企业来完成。

  长期以来,保险事故车的修理问题一直是车险理赔服务的热点问题香港马会开奖现场直播保户和保险公司、保户和修理厂、保险公司和修理厂发生三角矛盾,三家为各自利益经常发生误解和争执。为了解决这一问题,保险公司也进行了多方面的尝试,去年华泰财产保险公司曾经和汽车零配件协会合作,承诺华泰的修理厂的配件绝无假件。

  谷伟介绍,车险客户对保险公司的理赔服务颇有微词,主要是由于事故车辆修理的复杂性和修理质量水平的参差不齐,以及定价标准的难以统一等原因造成的。

  “此次人保采取公开招标的方式,公开召集修理企业,虽然不能使这些问题得到根本的解决,但是一旦这些企业在修车过程中出现了问题,人保将对其追究责任。”谷伟介绍说,这些企业在签署合作协议时还根据规定向人保交纳了5万元的抵押金。在修理价格方面,人保也对工时费、配件价格等进行了限定,从而保证修理厂能合理收费。

  中国人民保险公司目前在在机动车车险市场的占有率为65%,今年的保费收入为27.1亿元,今年1月到9月车险赔偿为16亿元。